Garantie wordt verleend voor de duur van 24 maanden vanaf de datum van aankoop, maar niet langer dan tot de volledige slijtage, aangegeven met door de slijtage-indicator (TWI). De garantie dekt alleen defecten die voorkomen uit foutieve productie. Eenzijdig of gedeeltelijk versleten tot TWI-waarde van de band wordt behandeld als geheel versleten en niet vallend onder de garantie.
Garantie geldt niet voor gebreken veroorzaakt door:
- Mechanische schade (piercing, snijden)
- Onjuiste gebruik
- Onjuiste montage
- Slechte technische staat van het voertuig
- Verkeerde opslag
De klacht wordt ingediend bij het desbetreffende verkooppunt.
De klacht is gegrond in geval van productiefouten (slecht vakmanschap, materiaal- of structurele gebreken). De klant ontvangt in zo’n geval schadevrije goederen of terugbetaling tot de factuurwaarde.