Controleer uw bestelling
Vul uw bestelnummer en achternaam in het geval van de particulier of BTW in het geval van het bedrijf.

Controleer status

Controleer uw bestelstatus

Veelgestelde Vragen

   

Moet ik me registreren om bij Oponeo.nl te kopen?

Een registratie is niet nodig als u met creditcard of bankoverschrijving betaalt. Wilt u met Moneybookers betalen, dan dient u zich in te loggen op eWallet.

 

Hoe veilig is mijn betaling?

Oponeo.nl maakt alleen gebruik van de meest actuele beveiligingstechnologie. De betalingen zijn dankzij SSL-versleuteling zeer veilig. De persoonlijke gegevens die u voor de betaling invult, zijn niet openbaar. Oponeo.nl heeft dus ook geen inzicht in door u ingevulde gegevens.

 

Kan ik ook met PayPal betalen?

Natuurlijk! Oponeo.nl biedt u de mogelijkheid om met PayPal te betalen.

 

Wat is het bankrekeningnummer van Oponeo.nl?

Rekeningnumer: 22.79.73.836
IBAN: NL96BNPA0227973836
BIC: BNPANL2A

Bank: BNP Paribas S.A.

 

Wat is bij de prijs inbegrepen?


Alle prijzen zijn incl. verzendkosten en BTW.

 

Wat is DOT?

Oponeo.nl staat garant voor goede kwaliteit producten. Onze banden zijn nieuw, niet ouder dan 36 maanden (aanbevolen door de beste autoclubs, onder meer door de Duitse ADAC en Zwitserse TCS). Banden worden als nieuw beschouwd tot 3 jaar ‘af-fabriek’ en tot 5 jaar na productie. Op de zijkant van de band staan de productieweek en -jaar aangegeven.

Een ander voordeel van Oponeo.nl is dat wij geen oude voorraad hebben! Door de grote rotatie in ons magazijn is meer dan 90% van onze banden niet ouder dan 1 jaar.

Wij doen er alles aan om u uitsluitend de nieuwste banden te leveren. Mocht toch een band hier niet aan voldoen, dan zullen wij u hiervoor graag compenseren. U kunt dan zelf beslissen of u een nieuwe band wilt of korting op het gekochte product. U krijgt dan 5% korting op de band die tussen de 2 en 3 jaar oud is en 10% korting op de band die meer dan 3 jaar oud is.

Wanneer en hoe zal ik het aankoopbewijs ontvangen?

Het aankoopbewijs (bevestiging van de verkoop) of factuur zal naar uw e-mailadres worden verstuurd.

 

Worden de gegevens van mijn creditcard of van mijn rekening die ik gebruikt heb om te betalen, bewaard door Oponeo?

Nee. Er worden geen PIN-codes of bankgegevens van creditcards en andere betalingsmogelijkheden bewaard door Oponeo. Bankgegevens worden alleen naar het betalingssysteem verzonden (PayPal, Skrill, iDeal, Sofort, Klarna, HiPay).

 

Worden extra kosten gerekend bij elektronisch betalen?

Nee. Er worden geen extra kosten gerekend voor elektronische transacties. U betaald alleen voor bestelde goederen, de levering is altijd gratis.
 

Naar boven

 

Hoelang duurt het voordat het betaalde bedrag op de rekening van OPONEO staat?

Indien u online betaalt bijv. met IDEAL, Creditcard of PayPal duurt het meestal een paar minuten voordat het geld op onze bankrekening staat.

Bij betaling via een gewone bankoverschrijving duurt het altijd 1 tot 3 werkdagen voordat het bedrag daadwerkelijk op de andere rekening staat. Dit is afhankelijk van de bank.

Naar boven

 

Moet ik de bestelde goederen bij ontvangst controleren?

U bent eigenlijk verplicht om alle bestelde producten bij ontvangst goed te controleren. Indien de producten onderweg beschadigd raakten, moet u een schadeformulier invullen, dat ook door de koerier ondergetekend moet worden.

Naar boven

 

Krijg ik mijn hele bestelling in een pakket?

Meestal worden 2 banden samen in een pakket verstuurd. Als u bijv. 4 banden bestelt, ontvangt u in totaal 2 pakketten.

Echter, banden met grotere maten worden apart verzonden (1 band in 1 pakket).

Motorbanden kunnen ook in verschillende pakketten verstuurd worden. Het is vooral afhankelijk van de voorraad. Het kan zijn dat de banden uit twee verschillende magazijnen worden verzonden.

Naar boven